Tại văn phòng công ty giấy Dunder Mifflin ở Scranton, một nhóm nhân viên với những tính cách kỳ quặc phải đối mặt với áp lực cắt giảm nhân sự và các tình huống hài hước hằng ngày. Dưới sự quản lý vụng về nhưng luôn muốn được yêu mến của Michael Scott, văn phòng liên tục rơi vào những hoàn cảnh khó xử, trong khi tình cảm giữa Jim Halpert và Pam Beesly bắt đầu nhen nhóm.